স্বাস্থ্যবিধি/স্বাস্থ্য এবং পণ্যের ব্যক্তিগত যত্ন/সুস্থতা/ভোগযোগ্য প্রকৃতির কারণে Masalaghorbd -এর পণ্যগুলি ফেরতযোগ্য নয়।

১. আপনি কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য হবেন যদি এটি হয়:

 ক প্যাকেজ অনুপস্থিত আনুষাঙ্গিক আছে.

 খ. ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা বোতল/প্যাক.

 গ. ভুল পণ্য ডেলিভারি।

 ঘ. মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বিতরণ।

২. যদি আপনি একটি ভুল পণ্য পেয়েছেন, আমরা আপনাকে পণ্যটিকে নিরাপদ, বিক্রয়যোগ্য এবং এর আসল প্যাকেজিংয়ে ক্ষতিমুক্ত রাখার জন্য অনুরোধ করছি। সফল পিক-আপ এবং ফেরত দেওয়ার জন্য চালান এবং আসল প্রস্তুতকারকের প্যাকিং বজায় রাখুন।

 ৩. রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না যদি:

 ক পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়.

 খ. এটা চালান ছাড়া হয়.

 গ. এটা টেম্পারড ব্যাচ নম্বর এবং মূল্য সঙ্গে.

 ঘ. এটি তার আসল প্যাকেজিং ছাড়াই।

 ৪. অনুগ্রহ করে আপনি যে আইটেমটির বিষয়ে অভিযোগ উত্থাপন করেছেন তা ব্যবহার করবেন না।

৫. অবহেলা, অনুপযুক্ত ব্যবহার বা ভুল প্রয়োগের কারণে ক্ষতিগুলি আমাদের এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন নীতির অধীনে কভার করা হবে না। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন উৎসবের উপহার বাক্সের অর্ডার বিনিময় বা ফেরতের জন্য প্রযোজ্য নয়। এলার্জি প্রতিক্রিয়া কারণে পণ্য বিনিময় প্রযোজ্য নয়.

৬.আমাদের দলকে কমপক্ষে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ শুরু করতে সময় লাগবে।

ফেরত এবং প্রতিস্থাপন নীতি

টাকা ফেরত/প্রতিস্থাপন জারি করার আগে পণ্যের ক্ষতি বা ত্রুটি নিশ্চিত করতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

গ্রাহক যে পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করেছেন সেই একই পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে ফেরত প্রদান করা হবে। রিফান্ডের পরে আমাদের দলকে কমপক্ষে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস লাগবে।